解析三倍券消費行為❗ 柴米油鹽才是王道❓
為了振興經濟,政府預計在十月「免繳一千」發放 #五倍券,然而到底是否能達到 #點火 功效,促使消費者多花錢?去年 #三倍券 的使用情形,可以作為重要參照。
政治大學企管系特聘教授 #別蓮蒂,在三倍券發放的前、後,分別對消費者進行不記名的網路問券調查,雖然因為並非政府委託、獨立執行的時程匆忙,僅有 300 多份樣本,但也是目前唯一一份描繪了振興券消費行為輪廓的研究,得以觀察政策成效。
👇#節目連結在留言區👇
別蓮蒂在節目中分享調查結果,強調如何形塑振興券是一筆「#意外之財」、額外收入,是政策能否創造刺激效果的關鍵。
調查顯示,在領券前,有將近八成受試者預計會用在一比較大的花費,只有兩成多傾向慢慢花。但實際情形卻相反,花一筆大錢的人大幅減少,逾半數受試者仍將振興券用於小筆、多次消費,較類似日常開銷。
別蓮蒂表示,事實上,在事前調查中,相當高比例民眾認為振興券是一筆「意外之財」,然而一旦發放之後,消費者反而感覺「這就是我的錢了!」而更傾向做日常使用。對未來的不確定、使用期間長,也會讓消費者傾向「存起來、慢慢用」。
花費細項也支持了這項觀察。調查將振興券用途區分成「日常」和額外開銷的不同類別,結果發現,原本較多人預計選擇旅遊、購買家電產品等小型 #耐久財 以及吃大餐等,但實際上,振興券的前三大去向卻是日常餐飲、低價消耗財與日常衣著。真正用於旅遊、耐久財與特殊餐飲的比例都明顯減少。
別蓮蒂也指出,在三倍券政策中,領取數位券比實體券更難創造「額外感」,導致除了領取率低之外,刺激額外消費的效果也較實體券更差。數位券與店家的搭配活動少,且一旦與信用卡帳目融為一體,對消費者來說就完全不是額外之財。
調查結果顯示,領數位券的人,花在日常消費的比例超過八成;實體券刺激額外消費的比例則相對較高,大約三成。但總體而言,兩者都仍有高達七成的 #替代效果。
因此,別蓮蒂建議,如果目標是振興、刺激額外消費,那麼券的使用時間就要短、產業要特定;如果要求拉長時間、使用範圍以及發放現金,則其實是把 #紓困 和 #振興 混在一起。
她也建議,政府如果想要推動電子支付、鼓勵數位券,則確實更需要一併調整制度設計,例如用 E-Coupon 增加額外感,才能創造誘因。此外,她也期待政府能夠自己進行更大規模、仔細的調查,才能夠更嚴謹區分消費者的替代效果與振興成效,為未來政策提供資訊。
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